La piattaforma di Marketing e CRM consente di attivare campagne mirate.
La fidelizzazione dei clienti esistenti e l’acquisizione di nuovi sono alla base dell’attività di un’impresa turistica: il CRM risulta essere così uno strumento cruciale se si vuole consolidare il volume delle vendite e ricercare nuovi canali gestendo una campagna di marketing mirata.
La cura delle relazioni con il cliente per cercare di elevare al massimo il soddisfacimento delle sue esigenze, nonché di anticiparle, o la semplice presenza attiva sui social network, sono solo alcune delle azioni previste dal CRM di Dolphin.
Sfruttare al massimo le risorse disponibili per elevare la qualità del rapporto con il cliente e sviluppare al meglio il business delle Agenzie di Viaggio e Tour Operator sono alcuni degli obiettivi che Dolphin persegue.
