L’Agenzia informa il Cliente dell’imminente partenza attraverso un messaggio che riporta, oltre agli auguri di buon viaggio, informazioni utili per la preparazione della partenza. Un servizio importante che assolve all’informativa necessaria per quanto riguarda documenti e stato della sicurezza della destinazione oltre ad agevolare il cliente ad attingere ad utili informazioni prima di partire. Un messaggio che contribuisce a fornire al Cliente un’immagine professionale e presente.
PER CHI
Agenzie di Viaggio o TO che, pur dedicando tempo ed energie alla vendita ed alla ricerca di nuovi Clienti, hanno percepito l’importanza di valorizzare i Clienti già esistenti.
COME FUNZIONA
In funzione della data di partenza delle pratiche confermate, il sistema organizza un avviso per l’invio automatico di un messaggio personalizzabile (a lato un esempio) in cui vengono riportate, oltre al riferimento della pratica, importanti e utili informazioni a cui fare riferimento per organizzare al meglio il viaggio.
L’email è personalizzabile con:
- Logo dell’Agenzia/TO
- Nome dell’Agente di Viaggio che ha preparato la pratica (reperito automaticamente dall’archivio di Dolphin)
- Foto dell’Agente di Viaggio – facoltativa ma consigliata (è sufficiente avere una foto di riferimento presente sul sito web o in qualsiasi posizione online)
Link ad informazioni utili (siti web) – il servizio prevede già circa 6 link principali (quali le informazioni per i documenti ed i paesi che si andranno a visitare, nonché informazioni utili riguardo cambio valute, guide, voltaggio, ecc).
È previsto l’invio di 2 diverse comunicazioni distinte tra destinazioni nazionali e internazionali.
NOTE
Disponibile per chi ha Dolphin e non, previa verifica tecnica.
